7. Dez. 20222 Min. Lesezeit

Weshalb die 4 Kompetenzstufen für Deinen Vertrieb wichtig sind!

Lerne die 4 Kompetenzstufen kennen und erfahre, wo Du bzw, Deine Kunden stehen!

Der Mensch bekommt im Laufe seiner Erziehung und seines Lebens eine Vielzahl von Fähigkeiten und Kompetenzen.

Die meisten davon werden später nicht mehr benötigt und nur dienen dazu, sich zu spezialisiert. Egal ob beruflich oder privat.

Wissen und Kompetenzen bekommst Du in der Regel Schritt für Schritt oder Stufe für Stufe.

Hier die 4 Kompetenzstufen:

Unbewusste Inkompetenz
Bewusste Inkompetenz
Bewusste Kompetenz
Unbewusste Kompetenz

Unbewusste Inkometenz (Stufe 1):

Was Du nicht weißt, kanst Du nicht wissen (Segen und Fluch zugleich).

Als Beispiele könnte ich nennen, daß Du nicht weißt,

wie man ein U-Boot steuert
wie genau ein Formel-1-Auto funktioniert.
wie die Ausbildung von Eskimohunden genau abläuft
wie eine Herzoperation vorbereitet werden muss.

Vermutlich ist das alles auch nicht wichtig, aber du wusstest vermutlich nicht, dass du diese Dinge nicht wusstest, da Du Dir darüber auch keinen Kopf gemacht hast!

Soweit klar?

Bewusste Inkompetenz (Stufe 2):

Alle obengenannten Punkt sind Dir nun bewusst und es ist Dir auch bewusst, dass Du in diesen Bereichen vermutlich kein Profi bist.

Als Coach und Trainer kann man sehr gut auf dieser Stufe und auf der nächsten Stufe arbeiten unter der Voraussetzung, dass der Coachee sich stellvertretend in diesen Bereichen verbessern möchte.

Immer wieder spannende sind die Momente, in denen Profis ihr Wissen an andere weitergeben und diese dann die tieferen Zusammenhänge erkennen und neue Methoden entdecken.

Es muss also stets ein BEWUSSTSEIN für eine Situation gegeben sein.

Der IST-Zustand muss klar sein, damit ein SOLL-Zustand erreicht werden kann.

Entweder alleine oder mit einem Coach und Trainer.

Bewusste Kompetenz (Stufe 3):

Selbsterklärend!

Du weißt, was Du kannst und bist Dir Deiner Kompetenzen bewußt.

Es gibt zwar immer noch unterschiedliche Massstäbe, aber Du weißt, was Du kannst. Oder in der heutigen Zeit mit Vorgaben und Vorschriften: Du hast die Kompetenz bekommen, etwas zu tun. Wie gut du es kannst ist ein anderes Thema.

Als Trainer freut es einen zu hören: "Herr Wilhelm, ich bin schon recht gut im Vertrieb und habe mir einige Kompetenzen im Laufe der Zeit angeeignet, aber ich möchte noch besser werden und neue und andere Methoden kennenlernen."

Meine Antwort: "Perfekte Situation".

Ein Coach und Trainer muss jetzt natürlich liefern!

Unbewusste Kompetenz (Stufe 4):

Diese Stufe läßt sich gut am Autofahren erklären:

Wer sehr viel fährt, macht sich keinen Kopf mehr übers Schalten und Walten. Bremsen, kuppeln, Gas geben und das Lenken geht fast von alleine und automatisch.

Für einen normalen Gebrauch, für den Nach-Hause-Weg reicht es allemal völlig aus.

Mit einem Sportflitzer auf der Rennstrecke stößt man dann wieder schnell in den Bereicht der bewussten Inkompetenz vor, wenn du Deine lausigen Rundenzeiten siehst.

Meine wären vermutlich nicht besser!